Aseguradora del Este
Diseño UX/UI
EMPRESAS
José Sosa
Desafío
AESA, Aseguradora del Este en Paraguay, buscaba digitalizar la experiencia de contratación de pólizas, ofreciendo a sus clientes un proceso más ágil y accesible. El desafío era claro: transformar un trámite tradicionalmente presencial y burocrático en una experiencia 100 % online, intuitiva y confiable.
Solución
En conjunto con José, UX/UI Designer, se desarrolló el diseño completo de la póliza online de AESA, enfocándonos en tres ejes principales:
Investigación y comprensión del usuario
Identificación de los puntos de fricción en la contratación tradicional.
Entrevistas y análisis de expectativas de clientes digitales.
Diseño UX/UI centrado en simplicidad y confianza
Creación de un flujo de contratación paso a paso, reduciendo la complejidad del proceso.
Interfaz limpia, con jerarquía visual clara, resaltando información clave de la póliza.
Uso de microinteracciones y validaciones en tiempo real para reducir errores.
Adaptabilidad y consistencia visual
Diseño responsive, pensado para dispositivos móviles y desktop.
Estilo visual alineado con la identidad de AESA, transmitiendo profesionalismo y solidez.
Impacto
El trabajo permitió a AESA dar un paso firme hacia la digitalización de sus servicios, logrando:
Primera póliza online de la compañía, un hito en la innovación del sector asegurador en Paraguay.
Mejor experiencia de usuario, con un proceso simple, claro y accesible.
Optimización interna, reduciendo tiempos administrativos y facilitando la gestión digital de clientes.
Percepción de marca innovadora, reforzando la posición de AESA como una aseguradora moderna y cercana a sus clientes.
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